Karten: Auszahlungsanleitung (Visa/Mastercard)

Um zu prüfen, ob diese Zahlungsmethode in Ihrem Land zur Verfügung steht, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie zum Kassenbereich.

 

Wichtig:

  • Auszahlungen per Karte sind im Kassenbereich nur verfügbar, wenn Sie in den letzten 12 Monaten eine Einzahlung mit dieser Karte gemacht haben und die Karte eingehende Gutschriften erlaubt.
  • Das Guthaben wird automatisch der Karte gutgeschrieben, mit der Sie Ihre letzte Karteneinzahlung gemacht haben.
  • Das Guthaben wird auch automatisch in die Währung Ihrer letzten Karteneinzahlung umgewandelt.
  • Wenn die Karte, die unser System für die automatische Auszahlung ausgewählt hat, nicht mehr gültig ist, brechen Sie die Auszahlung ab und kontaktieren Sie uns.
  • Um eine Auszahlung auf eine neue Karte durchzuführen, müssen Sie damit zunächst eine neue Einzahlung tätigen.

Um eine Auszahlung auf Ihre Karte zu veranlassen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und öffnen Sie den Kassenbereich. Wenn Sie unser Hilfecenter im Web nutzen:
    Web-Kassenbereich
  2. Wechseln Sie zum Tab "Auszahlung".
  3. Ihr verfügbares Guthaben wird angezeigt. Geben Sie den gewünschten Auszahlungsbetrag ein und gehen Sie auf den grünen Pfeil.
  4. Im nächsten Fenster wird angezeigt, falls Sie ausstehende automatische Auszahlungen haben, und Sie sehen die verfügbaren Zahlungsmethoden, um die verbleibenden Beträge auszuzahlen.
  5. Falls keine ausstehenden automatischen Auszahlungen vorliegen oder ein Betrag übrig bleibt, wählen Sie aus den verfügbaren Zahlungsmethoden den gewünschten Kartentyp und drücken Sie auf den grünen Pfeil.
  6. Bei der angezeigten Karte sollte es sich um die Karte handeln, mit der Sie zuletzt eingezahlt haben.
  7. Bestätigen Sie Ihren Auszahlungsauftrag.

Nachdem Sie Ihren Auszahlungsauftrag eingereicht haben, kann die Bearbeitung bis zu 72 Stunden dauern. Sobald die Zahlung genehmigt wurde, wird das Guthaben innerhalb von 10 Werktagen gutgeschrieben.

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